Nachdem du bestellt hast, wird dir dein Paket innerhalb von 2-3 Wochen zugestellt. Die relativ lange Lieferzeit ergibt sich, da wir jedes Produkt erst auf Bestellung hin anfertigen, um Überschuss zu vermeiden und so die Umwelt zu schonen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schreibe uns einfach eine E-Mail und schicke den falschen Artikel an uns zurück. Er wird dir natürlich nicht in Rechnung gestellt und bei bereits erfolgter Bezahlung bekommst du dein Geld zurück, sobald der Artikel bei uns eingelangt ist. Deinen Wunschartikel kannst du dann einfach neu bestellen.

Dein Kaufbetrag wird spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Rücksendung entsprechend deiner Zahlungsart rückerstattet.

Bitte kontaktiere uns per Mail (support@walrus.at). Wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen! Bitte mach bei deiner Mail möglichst genaue Angaben, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

 

Ungetragene Artikel kannst du innerhalb von 20 Tagen nach Warenerhalt an uns zurückschicken, wenn der Artikel nicht passt oder du dich umentschieden hast. Es ist aber wichtig, dass die Produkte keine Gebrauchsspuren aufweisen. Verwende in diesem Fall bitte das Rücktrittsformular am Ende der Seite "AGB's/Impresum".

Du findest Details zu den Widerrufsbestimmungen in unseren AGB's.

Sobald wir deine Zahlung erfasst haben, beginnen wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung. Es kann möglicherweise zu einer Verzögerung weniger Tage kommen, bis z.B. deine Überweisung auf unserem Bankkonto einlangt. Du kannst dich jederzeit unter support@walrus.at über deinen aktuellen Bestellstatus informieren.

Wir bieten, soweit es uns möglich ist, möglichst nachhaltige Produkte, Verpackungs- und Liefermöglichkeiten an. Um diese Nachhaltigkeit weiter zu fördern, bitten wir auch dich darum vor dem Kauf eines Produktes genau zu überlegen, ob dies das richtige für dich ist. Um dir möglichst viele Möglichkeiten zu geben, bieten wir von vielen unserer Design verschiedene Varianten an. Um unnötiges hin und herschicken zu vermiden, findest du im Unterpunkt "Meine Größe?" weitere Informationen zu den Größen unserer Kleidung. Wir möchten dir die beste Möglichkeit geben, möglichst auf dich zugeschnittene Produkte anzubieten.

Natürlich ist der Körper jedes Menschen unterschiedlich, aber hier ein ungefährer Anhaltspunkt, damit du die richtige Wahl bei deiner Bestellung triffst:

Für einen 178 cm großen Mann empfehlen wir (75 kg) die Shirtgröße L.

Für eine 170 cm große Frau empfehlen wir die Shirtgröße S, wobei es sich beim Ladies' Schnitt eher um engere Modelle handelt. Wenn du eher weitere Kleidung bevorzugst, empfehlen wir, eine Nummer größer zu bestellen.

 

 

Um die Lebensdauer der Produkte zu erhöhen und den Aufdruck nicht unnötig zu strapazieren, beachte unbedingt die Kennzeichnungen auf den einzelnen Kleidungsstücken. Wir empfehlen das Waschen mit 30°C.